Du glemte å logge ut forrige gang, og neste økt startet med feil konto. Det som oftest går galt i den situasjonen, er at spilleren ikke sjekker hvilken konto som faktisk er aktiv før et innskudd eller et bonusvalg.
Kampanjer og bonus før innskudd
Hvordan aktiverer jeg en bonus etter innlogging?
Etter at du har logget inn, går du til kampanjesiden og velger den bonusen du vil ha. Der trykker du på knappen for å aktivere tilbudet før du setter inn penger. Bonusen knyttes til kontoen din, og du må oppfylle vilkårene som gjelder for akkurat det tilbudet. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du aktiverer, slik at bonusen ikke havner på feil profil.
Hvorfor vises ikke bethard bonus etter at jeg logget inn?
Noen bonuser er bare synlige for spillere som har mottatt en personlig invitasjon. Andre ganger kan en bonus være skjult fordi du allerede har en aktiv bonus på kontoen. Logg ut og inn igjen, og se om kampanjesiden viser tilbudet på nytt. Hvis det fortsatt mangler, kan du ha valgt bort markedsføring i kontoinnstillingene.
Må jeg bruke bethard app for å få bonusen?
Du trenger ikke laste ned noe for å få bonusen. Du kan åpne Bethard logg inn i telefonens nettleser og logge inn der. Bonusen knyttes til kontoen din, ikke til enheten du spiller på. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du aktiverer tilbudet i nettleseren.
Hvordan ser jeg hvilke bonusvilkår som gjelder for meg?
Vilkårene for en bonus står på kampanjesiden der du aktiverte den. Der ser du hva som kreves for å oppfylle bonusen, og hvilke spill som teller. Noter deg kravene før du begynner å spille, slik at du vet hva som gjelder. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundestøtten via innlogget konto.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny før den første er oppfylt, kan den nye bli avvist. Sjekk bonusoversikten på kontoen din for å se om en bonus fortsatt er aktiv. Du bør fullføre eller avslutte den aktive bonusen før du aktiverer en ny.
Uttak og utbetalinger
Hvordan tar jeg ut penger etter innlogging?
Etter innlogging går du til kasseområdet og velger uttak. Der velger du en utbetalingsmetode som er tilgjengelig for deg. Før uttaket godkjennes, må eventuelle bonusvilkår være oppfylt og kontoen være bekreftet. Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du bekrefter uttaket.
Hvorfor er uttaket mitt sperret?
Et uttak kan være sperret fordi du har en aktiv bonus som ikke er oppfylt. Det kan også skyldes at kontoen mangler identitetsbekreftelse. Se etter meldinger i kontoen din om hva som mangler. Kontakt kundestøtten hvis du ikke finner årsaken selv.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden avhenger av utbetalingsmetoden du velger. Noen metoder gir raskere utbetaling enn andre. Du kan følge statusen på uttaket i kasseområdet etter at du har sendt det. Hvis det tar lang tid, kan du sjekke om kontoen din er fullstendig bekreftet.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?
Du kan som regel ikke ta ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv. Da må du først oppfylle bonusvilkårene eller avslutte bonusen. Sjekk bonusstatusen på kontoen din før du ber om uttak. Hvis du avslutter bonusen, kan du miste bonusmidlene og eventuelle gevinster knyttet til den.
Hvordan sjekker jeg at utbetalingsmetoden er riktig?
Gå til kasseområdet og se hvilke metoder som er lagt til på kontoen. Utbetalingsmetoden bør være den samme som du brukte ved innskudd. Hvis du har byttet metode, må du kanskje bekrefte den på nytt. Kontroller at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillerkontoen.
Spilling på mobil og desktop
Kan jeg spille uten å laste ned en app?
Du kan spille direkte i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Åpne nettstedet og logg inn med brukernavn og passord. Spillene lastes i nettleseren uten noe installasjonssteg. Sørg for at du har en stabil tilkobling før du begynner.
Hvordan fungerer bethard app på mobilen?
Det finnes ingen egen app fra bethard, men nettstedet er tilpasset mobilskjermen. Du åpner bethard i telefonens nettleser og logger inn som vanlig. Spillene og kasseområdet fungerer i nettleseren uten nedlasting. Legg gjerne nettstedet til som bokmerke for raskere tilgang.
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden på mobilen?
Nettleseren kan slette informasjon når du lukker fanen eller tømmer bufferen. Noen telefoner har strømsparingsinnstillinger som avslutter økten. Logg inn på nytt og hold fanen åpen mens du spiller. Sjekk at nettleseren tillater informasjonskapsler for nettstedet.
Hva gjør jeg hvis spillet henger etter innlogging?
Oppdater siden og logg inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen nettleser. Tøm bufferen og start spillet på nytt. Spill som ikke laster, kan også skyldes nettverket ditt.
Kan jeg spille på flere enheter med samme konto?
Du kan logge inn på samme konto fra flere enheter. Men hvis du er innlogget samtidig på flere steder, kan økten bli avsluttet. Logg ut på den enheten du ikke bruker, før du bytter. Dette holder kontoen ryddig og unngår forvirring.
Sikkerhet og ansvarlig spill
Hvordan beskytter jeg kontoen min ved innlogging?
Bruk et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Sjekk at nettadressen er riktig før du taster inn passordet. Del aldri passordet ditt med andre.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg «glemt passord» på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet. Følg lenken og lag et nytt passord. Hvis e-posten ikke kommer, kan du sjekke søppelposten eller kontakte kundestøtten.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du kan sette grenser for innskudd og spill i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra det tidspunktet du bekrefter dem. Du kan også velge en pause fra spillingen. Hvis du føler at spillingen tar overhånd, bør du sette en pause med en gang.
Hva skjer hvis jeg mister telefonen med innlogging?
Da bør du umiddelbart kontakte kundestøtten for å sperre kontoen. De kan hjelpe deg med å få kontrollen tilbake. Du bør også endre passordet så snart du får tilgang til e-posten din. Sjekk kontoen for ukjente aktiviteter etter at den er gjenåpnet.