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Statt der gewohnten Sofort-Gutschrift zeigt die Seite nach der Einzahlung einen unveränderten Kontostand, obwohl die Bestätigung der Bank bereits vorliegt. Die häufigste Ursache ist eine offene Prüfung der Zahlung, die erst nach dem Abgleich mit dem Zahlungsanbieter abgeschlossen wird.

Willkommensbonus und Freispiele fehlen im Konto

Nach der ersten Einzahlung erscheint weder der Bonus noch die Freispiele in der Bonusübersicht, und der Kontostand bleibt unverändert. Wer den Ablauf bei slothunter.us.com/ kennt, weiß, dass die Gutschrift an Bedingungen geknüpft ist.

• Der Bonus wurde beim Einzahlen nicht aktiv ausgewählt.
• Die Einzahlung erreichte das Casino erst nach Ablauf des Angebotszeitraums.
• Ein bereits genutzter Bonus schließt eine zweite Gutschrift aus.
• Die Zahlungsart ist von der Aktion ausgenommen.
• Die Einzahlung wird noch zwischen Bank und Casino abgeglichen.

1. Öffne die Bonusübersicht im Konto und prüfe, ob der Bonus dort als aktiv oder ausstehend geführt wird.
2. Vergleiche den Zeitpunkt der Einzahlung mit dem Zeitraum, in dem die Aktion galt.
3. Stelle sicher, dass du den Bonus vor dem Absenden der Einzahlung ausgewählt hast.
4. Prüfe, ob du in der Vergangenheit bereits einen Willkommensbonus genutzt hast.
5. Kontrolliere, ob deine gewählte Zahlungsart grundsätzlich für Aktionen zugelassen ist.
6. Warte auf den Abschluss des Zahlungsabgleichs, bevor du erneut einzahlst.
7. Melde dich ab und wieder an, damit die Bonusübersicht neu geladen wird.
8. Nutze den slothunter login im Browser deines Handys, falls die Anzeige am Rechner nicht aktualisiert wurde.
9. Hält der Zustand an, sammle Einzahlungsbeleg, Zeitpunkt und Bonusname für die Nachfrage.
10. Wende dich an den Support, sobald der Zahlungsabgleich abgeschlossen ist und der Bonus weiterhin fehlt.

Kontaktiere den Support, sobald die Einzahlung bestätigt ist und der Bonus nach dem Abgleich nicht erscheint.

Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt

Der Zahlungsvorgang bricht mit dem Hinweis ab, dass das Limit erreicht sei, und der Betrag wird nicht verbucht.

• Der Betrag liegt über dem, was für die gewählte Zahlungsart zulässig ist.
• Die kumulierten Einzahlungen im laufenden Zeitraum sind ausgeschöpft.
• Die Auszahlung überschreitet die Obergrenze für einen einzelnen Vorgang.
• Das Konto ist noch nicht vollständig bestätigt, sodass niedrigere Grenzen gelten.
• Die gewählte Zahlungsart unterstützt den Betrag nicht.

1. Öffne den Zahlungsbereich und lies die Bedingungen, die für deine Zahlungsart hinterlegt sind.
2. Vergleiche deinen Betrag mit dem genannten Rahmen für eine einzelne Transaktion.
3. Prüfe, ob du im laufenden Zeitraum bereits Einzahlungen getätigt hast, die angerechnet werden.
4. Teile eine größere Auszahlung in mehrere Vorgänge auf, sofern das möglich ist.
5. Wähle eine andere Zahlungsart, die den gewünschten Betrag abdeckt.
6. Schließe die Kontobestätigung ab, damit die regulären Grenzen greifen.
7. Entferne offene Bonusbedingungen, die eine Auszahlung blockieren.
8. Versuche den Vorgang erneut, nachdem du die Grenze angepasst hast.
9. Notiere die Fehlermeldung, die beim Abbruch angezeigt wird.
10. Wende dich an den Support, wenn der Betrag innerhalb des Rahmens liegt und die Ablehnung bleibt.

Kontaktiere den Support, sobald der Betrag im zulässigen Rahmen liegt und die Ablehnung weiterhin erscheint.

Seite und Spiele laden am Handy nicht

Im Browser des Handys bleibt die Seite weiß oder ein Spiel startet nicht, während andere Seiten problemlos laden.

• Der Browser-Cache enthält veraltete Daten der Seite.
• Eine instabile Verbindung unterbricht den Ladevorgang.
• Ein Inhaltsfilter blockiert Skripte, die das Spiel benötigt.
• Der Browser ist veraltet und unterstützt die Darstellung nicht.
• Zu viele offene Tabs belasten den Arbeitsspeicher des Geräts.

1. Lade die Seite im Browser des Handys neu, statt sie aus dem Verlauf zu öffnen.
2. Leere den Cache des Browsers und starte ihn neu.
3. Schließe alle anderen Tabs und Hintergrundanwendungen.
4. Wechsle von mobilen Daten zu WLAN oder umgekehrt.
5. Deaktiviere Inhaltsfilter und Werbeblocker für diese Seite.
6. Aktualisiere den Browser auf die aktuelle Version.
7. Öffne die Seite in einem zweiten Browser, um die Ursache einzugrenzen.
8. Starte das betroffene Spiel einzeln, statt mehrere Spiele gleichzeitig zu laden.
9. Nutze den slothunter login im Browser erneut, wenn die Startseite lädt, Spiele aber nicht.
10. Wende dich an den Support, wenn nur einzelne Spiele dauerhaft nicht starten.

Kontaktiere den Support, sobald die Seite in mehreren Browsern lädt und nur bestimmte Spiele ausfallen.

Einzahlung vom Konto abgebucht, aber nicht gutgeschrieben

Die Bank zeigt den abgebuchten Betrag, doch im Slothunter casino bleibt der Kontostand unverändert.

• Der Zahlungsanbieter hat den Betrag noch nicht an das Casino weitergeleitet.
• Der Vorgang wird wegen einer Prüfung zurückgehalten.
• Die Einzahlung wurde einem anderen Konto zugeordnet.
• Der Betrag wurde wegen eines Fehlers automatisch zurückgebucht.
• Die Gutschrift erfolgt erst nach dem Abgleich zwischen den Systemen.

1. Öffne die Transaktionsübersicht im Konto und prüfe, ob die Einzahlung dort als ausstehend geführt wird.
2. Vergleiche Betrag, Zeitpunkt und Empfänger mit dem Beleg deiner Bank.
3. Warte, bis der Zahlungsabgleich abgeschlossen ist.
4. Prüfe, ob du bei der Einzahlung die richtigen Kontodaten verwendet hast.
5. Kontrolliere, ob eine Rückbuchung auf deinem Bankkonto sichtbar ist.
6. Melde dich ab und erneut an, damit die Übersicht aktualisiert wird.
7. Nutze den slothunter login, um den Stand der Transaktion erneut zu prüfen.
8. Halte den Einzahlungsbeleg mit Referenznummer bereit.
9. Wende dich an den Support, sobald der Abgleich abgeschlossen ist und die Gutschrift fehlt.
10. Erstatte keine zweite Einzahlung, solange die erste als ausstehend geführt wird.

Kontaktiere den Support, sobald der Beleg vorliegt und die Gutschrift nach dem Abgleich ausbleibt.

Quick Reference

Die folgende Übersicht ordnet jedem Problem die übliche Ursache und den ersten Prüfschritt zu.

Der Bonus hängt davon ab, ob du ihn vor dem Absenden der Einzahlung auswählst. Zahlungsgrenzen ergeben sich aus der Zahlungsart und dem Stand der Kontobestätigung. Ladehemmungen am Handy verschwinden meist nach dem Leeren des Caches. Eine fehlende Gutschrift klärt sich oft nach dem Abgleich der Systeme. Der slothunter app steht nicht als Programm zur Verfügung, daher läuft die Seite im Browser des Handys. Bleibt ein Problem nach diesen Schritten bestehen, helfen Beleg und Fehlermeldung dem Support bei der Zuordnung.

Wähle den Bonus vor dem Absenden der Einzahlung aus und warte bei fehlender Gutschrift auf den Abgleich, bevor du einen zweiten Betrag sendest.