Du er på vei til å aktivere en bonus, og uten å lese vilkårene kan du låse pengene dine i omsetningskrav du ikke var klar over. Det spillerne oftest bommer på i det øyeblikket, er å anta at hele saldoen kan tas ut med en gang.
Kampanjer og bonustilbud
Hvordan aktiverer jeg Wazamba bonusen etter innskuddet?
Bonusen knyttes til innskuddet ditt og vises på kontosaldoen når kampanjen er aktiv. Du må som regel velge tilbudet før du bekrefter innskuddet, ikke etterpå. Sjekk at riktig kampanje er merket av i innskuddsvinduet før du godkjenner. Har du allerede satt inn uten å velge, kan bonusen være tapt for denne gangen. Et nytt innskudd med kampanjen valgt er det som gir deg tilgang.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis må du fullføre omsetningen av én bonus før du kan aktivere en ny. Prøver du å legge til et nytt tilbud underveis, kan det første falle bort. Sjekk hvilken bonus som er aktiv i kontooppsettet ditt før du takker ja til noe nytt. Slik unngår du å miste gevinster du allerede har bygget opp. Det er bedre å fullføre én kampanje om gangen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den med en gang?
Bonusen har en gyldighetsperiode som starter når den aktiveres. Går tiden ut før du har spilt nok, forsvinner resten av bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Sjekk hvor lenge tilbudet ditt varer i kontodetaljene med en gang du har fått det. Sett av tid til å spille gjennom kravet innenfor den perioden. Vent ikke til siste dag med å fullføre omsetningen.
Gjelder gratisrunder og innskuddsbonus samme vilkår?
Nei, gratisrunder og innskuddsbonus har ofte hver sine krav til omsetning. Gevinster fra gratisspill kan ha strengere betingelser enn selve bonusbeløpet. Les hva som gjelder for nettopp den kampanjen du har valgt, før du spiller. Sjekk også om gevinsten fra gratisspill havner på bonuskontoen eller kontantbeholdningen.
Hvilke spill teller mot omsetningskravet?
Ikke alle spill bidrar likt, og noen teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater pleier å telle fullt ut, mens bordspill ofte teller mindre eller står utenfor. Finn oversikten over hvilke kategorier som gjelder for din bonus. Velg spill deretter, så du ikke bruker tid på noe som ikke teller. Hos Wazamba bonus ser du hvilke spill som inngår i kampanjen før du begynner å spille.
Spill og bruk av kontoen
Hvordan logger jeg inn på wazamba login fra mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord, og bekreft eventuell sikkerhetskode. Sjekk at adressen er riktig før du taster inn opplysningene. Er passordet glemt, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Spilling på mobil foregår i telefonens nettleser, uten noe eget program å installere.
Kan jeg spille med bonusen på mobilen?
Ja, du logger inn i nettleseren på telefonen og bruker samme konto og samme bonus. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, men alle vilkår gjelder uansett enhet. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter i gang. Bytt ikke mellom flere enheter midt i en omsetning uten grunn.
Hvorfor teller ikke spillene mine mot omsetningen?
Det vanligste er at spillet du valgte står utenfor kampanjens tellende kategorier. En annen årsak kan være at du spiller med kontantbeholdningen i stedet for bonuskontoen. Se over hvilken saldo du faktisk bruker, og bytt til den som er knyttet til bonusen. Velg deretter spill fra listen som teller. Da ser du fremgangen i omsetningen øke.
Hva skjer hvis jeg vil avbryte bonusen?
Du kan som regel annullere en aktiv bonus, men da mister du bonusbeløpet og gevinstene som hører til. Kontanter du har satt inn selv, blir normalt stående. Vurder om du heller vil fullføre omsetningen før du avbryter. Avbrytelsen kan ikke angres etterpå, så ta valget med åpne øyne.
Kan jeg sette inn mer penger mens bonusen er aktiv?
Et nytt innskudd kan påvirke hvilken saldo som brukes først, og dermed forsinke omsetningen. Sjekk hvordan innskuddene dine fordeles mellom kontanter og bonus før du setter inn på nytt. Ofte er det enkleste å fullføre den aktive bonusen først. Planlegg innskuddene etter hvor langt du er kommet i omsetningen.
Konto, identitet og uttak
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
KYC er et krav for at spilleren skal kunne ta ut penger fra kontoen. Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer helt med det du registrerte. Ulikheter i stavemåte er en vanlig grunn til at behandlingen stopper. Send inn dokumentene tidlig, så slipper du å vente når du vil ta ut.
Hvorfor matcher ikke kontonavnet mitt betalingsmåten?
Uttak går normalt bare til en betalingsmåte i ditt eget navn. Bruker du en annens konto, blir uttaket avvist. Sjekk at navnet på betalingsmidlet er identisk med kontonavnet ditt. Rett opp forskjellen før du ber om uttak, ikke etter at det er avvist.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til kontoen?
Bruk gjenopprettingsfunksjonen på innloggingssiden og følg instruksjonene som sendes til e-posten din. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Aktiver sikkerhetsløsningen som er tilgjengelig, for eksempel 2FA, for sterkere beskyttelse. Har du mistanke om at noen andre har vært inne på kontoen, kontakt support med en gang.
Kan jeg ta ut penger før omsetningskravet er fullført?
Nei, så lenge bonusen er aktiv, er beløpet bundet til omsetningen. Et uttak før kravet er oppfylt fører normalt til at bonusen og tilhørende gevinster slettes. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen i kontodetaljene. Vent med uttaket til hele kravet er fullført, ellers kan du miste gevinstene. Fullfør omsetningen først, og be deretter om uttak.