Mange tror at de kan sette inn penger med en gang de har fylt ut skjemaet, men på NordicAutomaten casino må kontoen bekreftes først. Uten denne bekreftelsen blir innskuddet stående uten at du får spilt, og du må vente på ny behandling.
Før du begynner
Ha dokumentene klare og sjekk at du oppfyller alderskravet før du registrerer deg. Slik unngår du avbrudd underveis.
- Gyldig e-postadresse og mobilnummer. Du trenger dem for å bekrefte kontoen og få varsler om innlogging.
- Fullt navn som stemmer med bankkortet. Feil navn stopper både innskudd og uttak.
- Fødselsdato og adresse. Dette brukes til alderskontroll og for å bekrefte at du bor i et område der tjenesten er tilgjengelig.
- En kopi av pass eller førerkort. Du laster den opp når du blir bedt om det, ikke før.
- Et passord du ikke bruker andre steder. Langt passord med tall og symboler beskytter kontoen bedre.
- Tilgang til nettbanken din. Du må kunne bekrefte en liten transaksjon for å knytte betalingsmetoden til kontoen.
- Rolig omgivelser når du logger inn på NordicAutomaten login første gang. Da rekker du å lese hvert steg uten å trykke feil.
Når alle punktene er på plass, tar registreringen bare noen minutter. Har du ikke dokumentene klare, kan du begynne med e-post og passord og fullføre resten senere.
Slik oppretter du en konto
Registreringen foregår i et skjema på nettstedet, og du blir bedt om å bekrefte identiteten din underveis. Følg stegene i rekkefølge.
- Åpne nettstedet i nettleseren og velg «Registrer deg». Fyll inn e-post, mobilnummer og et passord du har laget selv.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse. Bruk samme skrivemåte som i offentlige dokumenter.
- Velg valuta og bekreft at du godtar vilkårene. Les gjennom hva du samtykker til, spesielt reglene for uttak.
- Åpne e-posten fra NordicAutomaten og klikk på bekreftelseslenken. Uten dette trinnet er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn med e-post og passord. Du blir nå bedt om å bekrefte mobilnummeret med en kode.
- Last opp bilde av legitimasjonen din. Sørg for at alle hjørner er synlige og teksten lesbar.
- Vent på at kontoen blir godkjent. Du får beskjed på e-post når du kan sette inn penger og spille.
Godkjenningen skjer vanligvis i løpet av kort tid, men kan ta lengre tid hvis bildet er uklart. Sjekk at opplastingen var vellykket før du prøver igjen.
Slik spiller du på mobilen
Du trenger ingen egen app for å spille på NordicAutomaten casino. Nettstedet fungerer i mobilens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til nettstedet. Bokmerke sparer deg for tasting neste gang.
- Logg inn med e-post og passord. Pass på at du ikke er på et offentlig nettverk når du taster passordet.
- Bruk skjermens meny for å finne spillene. Spillene starter direkte i nettleseren uten nedlasting.
- Snu telefonen til liggende stilling hvis et spill vises trangt. Det gir større knapper og bedre oversikt.
- Slå på varsler i nettleseren for å få beskjed når en kampanje eller et gratisspinn er klart.
- Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis andre bruker telefonen. Da må passordet tastes på nytt neste gang.
- Oppdater nettleseren hvis et spill ikke laster. Noen ganger hjelper det å lukke fanen og åpne den på nytt.
Mobilversjonen har de samme funksjonene som nettsiden på datamaskinen. Du kan gjøre innskudd, spille og ta ut gevinster uten å bytte enhet.
Sikkerhet
NordicAutomaten casino drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og rettferdig spill. Lisensen betyr at spillsystemene blir kontrollert, og at du har en klagemulighet hvis noe går galt. For deg som spiller betyr det at utbetalinger og spillregler følger faste rammer. Uten en slik lisens ville du hatt svakere rettigheter ved en tvist.
All kommunikasjon mellom nettleseren din og nettstedet er kryptert med SSL. Krypteringen gjør at passord og betalingsopplysninger ikke kan leses av uvedkommende. Du kan se at SSL er aktiv når adressen begynner med https og det vises en hengelås i nettleseren. Mangler hengelåsen, skal du ikke taste inn passordet ditt.
KYC betyr at spilleren må bekrefte identiteten sin før uttak. NordicAutomaten ber om legitimasjon og noen ganger om en bekreftelse på adressen din. Kravet finnes for å hindre hvitvasking og for å beskytte kontoen din mot misbruk. Derfor kan et uttak bli holdt tilbake til dokumentene er godkjent.
Du bør aldri dele passordet med andre, og du bør bruke et unikt passord for denne kontoen. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang, bør du bytte passord med en gang. To-trinns bekreftelse med kode på mobilen gir et ekstra lag med beskyttelse. Ta vare på bekreftelsesmeldingene til du har logget inn på nytt og sjekket at alt er i orden.
VIP-klubbens fordeler
VIP-klubben på NordicAutomaten casino gir poeng for spill, og poengene fører til høyere nivåer. Nivåene bestemmer hvilke fordeler du får tilgang til. Jo mer du spiller, jo flere poeng samler du, men poengene har ingen verdi før de er vekslet inn.
Klubben er bygget opp i nivåer, og hvert nivå krever et visst antall poeng. Når du går opp et nivå, låses fordelene for det nivået opp. Noen fordeler gjelder bare så lenge du er aktiv, og de kan falle bort hvis du ikke spiller over tid. Sjekk hvilke nivåer som finnes, og hva som kreves for å nå neste trinn.
Typiske belønninger er gratisspinn, bonuspoeng og tilgang til egne kampanjer. Noen nivåer gir også personlig oppfølging fra kundestøtten. Belønningene utbetales vanligvis som kampanjetilbud og ikke som kontanter. Les hva hver belønning innebærer før du bruker den.
Poengene dine samles så lenge kontoen er aktiv, men de kan utløpe hvis du er inaktiv lenge. Du finner saldoen og nivået ditt i kontoprofilen når du er logget inn. For å nå et høyere nivå må du fortsette å spille jevnlig. Planlegg spillingen slik at du ikke jakter poeng du egentlig ikke trenger.
Hvis uttaket ditt blir forsinket
Et uttak kan bli stanset av en rekke grunner, og de fleste skyldes manglende dokumenter. Gå gjennom stegene under før du kontakter kundestøtten.
- Logg inn og åpne kontoprofilen for å se status på uttaket. Der står det om det er under behandling eller stanset.
- Sjekk at identiteten din er godkjent med KYC. Er den ikke det, last opp legitimasjonen på nytt med tydelig bilde.
- Se etter en melding om manglende dokumentasjon. Noen ganger trengs en ekstra bekreftelse på adressen din.
- Kontroller at du ikke har et aktivt bonusvilkår som hindrer uttak. Spill gjennom eventuelle krav før du prøver igjen.
- Vent på den oppgitte behandlingstiden før du sender ny forespørsel. Å sende flere forespørsler kan forsinke saken ytterligere.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post med saksnummeret ditt. Skriv kort hva som er problemet og legg ved skjermbilde.
- Følg opp svaret du får, og svar på spørsmålene med en gang. Da kan saken behandles videre uten unødvendig venting.
De fleste forsinkelser løses når dokumentene er på plass. Har du ventet lenger enn oppgitt, er det riktig å be om en skriftlig statusoppdatering.
Innlogging og glemt passord
Login på NordicAutomaten skjer med e-post og passord, og økten varer til du logger ut eller lukker nettleseren. Glemmer du passordet, kan du velge «Glemt passord» på innloggingssiden. Du får da en lenke på e-post for å lage et nytt passord. Bruk et passord du ikke har brukt på andre nettsteder.
Hvis innloggingen ikke virker, kan det skyldes at kontoen ikke er bekreftet ennå. Sjekk e-posten for bekreftelseslenken og åpne den på nytt. Noen nettlesere blokkerer informasjonskapsler, og da kan innloggingen feile selv om passordet er riktig. Prøv en annen nettleser eller fjern blokkeringen for nettstedet.
Når du logger inn på en ny enhet, kan du bli bedt om en bekreftelseskode på mobilen. Dette er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen din. Tastefeil i e-postadressen er en vanlig årsak til at innloggingen mislykkes. Sjekk at du skriveradressen nøyaktig slik du registrerte den.
Kampanjer og bonuser
NordicAutomaten casino gir kampanjer til både nye og eksisterende spillere. En bonus er ofte knyttet til et innskudd, men det finnes også gratisspinn og poengtilbud. Les hva som kreves for å bruke bonusen før du takker ja. Uten den oversikten kan du låse pengene dine i et vilkår du ikke oppfyller.
Hver bonus har et omsetningskrav som sier hvor mye du må spille før gevinster kan tas ut. Noen spill bidrar bare delvis til omsetningen, og da tar det lengre tid å oppfylle kravet. Du bør derfor velge spill som teller fullt ut hvis du vil bli ferdig raskt. Sjekk hvilke spill som er unntatt før du begynner å spille.
Kampanjer har også en frist, og etter fristen faller tilbudet bort. Du finner fristen i kampanjebeskrivelsen på kontoen din. Vent ikke med å bruke bonusen hvis du allerede har planlagt å spille. Da unngår du å miste poeng eller spinn du har tjent opp.
Bruk kontoprofilen til å se hvilke aktive bonuser du har. Der står det hvor mye som gjenstår av omsetningskravet. Hvis et tilbud ikke passer deg, kan du la være å aktivere det. Du beholder da dine egne penger uten bindinger.
Logg inn på kontoen din og sjekk at identiteten er godkjent før du setter inn penger. Da unngår du at innskuddet blir stående ubrukt mens du venter på behandling.