Πάτησες δύο φορές το κουμπί επιβεβαίωσης της κατάθεσης και μετά η σελίδα γύρισε στο ίδιο σημείο σαν να μην έγινε τίποτα· αυτό το φαινόμενο οφείλεται συνήθως σε διπλό αίτημα που κόπηκε στη μέση, οπότε το σύστημα κρατά την πρώτη εντολή και αγνοεί τη δεύτερη. Το ίδιο μοτίβο εξηγεί και τις περισσότερες αναφορές για εκκρεμή ποσά, επειδή η πρώτη καταχώριση παραμένει σε εκκρεμότητα μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
Παιχνίδια και σελίδες που δεν φορτώνουν στο κινητό
Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη ή έναν τροχό που γυρίζει χωρίς να ανοίγει το παιχνίδι, ενώ μερικές φορές το μενού εμφανίζεται μισό.
- Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής, ειδικά σε σημεία με εναλλαγή σήματος.
- Περιηγητής με παλιά έκδοση ή με πολλές ανοιχτές καρτέλες.
- Αποθηκευμένα δεδομένα της σελίδας που έχουν παγώσει από προηγούμενη επίσκεψη.
- Περιορισμός δεδομένων ή λειτουργία εξοικονόμησης που κόβει τα βίντεο και τα γραφικά.
- Πολλές εφαρμογές στο παρασκήνιο που παίρνουν μνήμη από τον περιηγητή.
- Κλείσε όλες τις άλλες καρτέλες και άφησε μόνο τη σελίδα του παιχνιδιού ανοιχτή.
- Επιβεβαίωσε ότι το δίκτυο δείχνει σταθερή σύνδεση πριν πατήσεις ξανά το παιχνίδι.
- Άνοιξε τη σελίδα σε νέα καρτέλα αντί να πατήσεις ανανέωση στο ίδιο παράθυρο.
- Καθάρισε τα δεδομένα του περιηγητή για τον συγκεκριμένο ιστότοπο και δοκίμασε ξανά.
- Ενημέρωσε τον περιηγητή του κινητού στην πιο πρόσφατη έκδοση που προσφέρει.
- Απενεργοποίησε προσωρινά τη λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων και φόρτωσε το παιχνίδι.
- Δοκίμασε το ίδιο παιχνίδι σε άλλο περιηγητή της συσκευής για να δεις αν αλλάζει η συμπεριφορά.
- Κάνε επανεκκίνηση του κινητού, ώστε να ελευθερωθεί μνήμη από τις εφαρμογές.
- Άνοιξε το παιχνίδι με το Wi-Fi και σύγκρινε με τη σύνδεση δεδομένων.
- Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ένα παιχνίδι, δοκίμασε ένα άλλο από την ίδια κατηγορία.
- Κράτησε σημείωση με το όνομα του παιχνιδιού και την ώρα που συνέβη, για να το περιγράψεις με ακρίβεια.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ίδιο παιχνίδι αποτυγχάνει σε δύο διαφορετικά δίκτυα και περιηγητές.
Ανάληψη που εκκρεμεί περισσότερο από το αναμενόμενο
Ο παίκτης βλέπει το ποσό να εμφανίζεται ως εκκρεμές και το υπόλοιπο να μην έχει μειωθεί οριστικά.
- Ο έλεγχος στοιχείων του λογαριασμού δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Το αίτημα υποβλήθηκε με τρόπο κατάθεσης που δεν ταιριάζει με τον δικαιούχο.
- Υπάρχει ενεργό μπόνους που κρατά το ποσό δεσμευμένο.
- Δόθηκαν ελλιπή ή δυσανάγνωστα δικαιολογητικά.
- Ένα προηγούμενο αίτημα ακυρώθηκε και το νέο μπήκε πίσω στην ουρά.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και έλεγξε την κατάσταση του συγκεκριμένου αιτήματος.
- Σύγκρινε το όνομα του δικαιούχου με τα στοιχεία που δήλωσες στον λογαριασμό.
- Βεβαιώσου ότι δεν υπάρχει ενεργό μπόνους που να δεσμεύει το ποσό.
- Αν ζητήθηκαν δικαιολογητικά, ανέβασε καθαρές φωτογραφίες με όλα τα άκρα ορατά.
- Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα όσο το πρώτο παραμένει ανοιχτό.
- Έλεγξε αν το αίτημα ακυρώθηκε κατά λάθος με ένα πάτημα στο ιστορικό.
- Επιβεβαίωσε ότι το ποσό ανάληψης δεν ξεπερνά το διαθέσιμο υπόλοιπο.
- Κράτησε τον αριθμό αναφοράς του αιτήματος, γιατί τον χρειάζεσαι σε κάθε επικοινωνία.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν στείλεις νέο μήνυμα, για να μην ξεκινήσει νέα εξέταση.
- Αν το ποσό επιστρέψει στο υπόλοιπο, διάβασε την αιτία στην κατάσταση της συναλλαγής.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το αίτημα παραμένει εκκρεμές αφού ολοκληρωθούν όλα τα παραπάνω βήματα.
Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν
Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο του μπόνους μηδενικό, ενώ η κατάθεση έχει ήδη καταγραφεί κανονικά. Στο sgcasino7.gr/ το sg casino bonus πιστώνεται μόνο όταν το αίτημα γίνει με τον σωστό κωδικό και πριν από την κατάθεση.
- Ο κωδικός δεν καταχωρήθηκε στη σωστή οθόνη πριν από την κατάθεση.
- Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά.
- Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους, οπότε το νέο δεν μπορεί να προστεθεί.
- Ο λογαριασμός δεν έχει επιβεβαιωμένο email ή τηλέφωνο.
- Η προσφορά απευθύνεται σε νέους παίκτες και ο λογαριασμός δεν είναι πρώτος.
- Άνοιξε την ενότητα των προσφορών και βρες την καμπάνια που συμμετείχες.
- Έλεγξε αν ο κωδικός εμφανίζεται καταχωρημένος στο ιστορικό του λογαριασμού.
- Σύγκρινε το ποσό της κατάθεσης με το ελάχιστο που αναφέρει η προσφορά.
- Βεβαιώσου ότι δεν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους τη στιγμή της κατάθεσης.
- Επιβεβαίωσε το email και το τηλέφωνό σου από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού.
- Αν η κατάθεση έγινε χωρίς κωδικό, ζήτησε την προσθήκη του μπόνους με αναφορά στην κατάθεση.
- Μην κάνεις νέα κατάθεση περιμένοντας να εμφανιστεί το μπόνους.
- Δοκίμασε να ανοίξεις ξανά τη σελίδα των προσφορών, ώστε να ανανεωθεί η κατάσταση.
- Κράτησε αντίγραφο της οθόνης με τον κωδικό και την επιβεβαίωση της κατάθεσης.
- Αν οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανιστούν, άνοιξε το παιχνίδι στο οποίο αντιστοιχούν.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση καταγράφηκε αλλά το μπόνους λείπει μετά από μία πλήρη ημέρα.
Αποτυχημένη σύνδεση ή κλείδωμα λογαριασμού
Ο παίκτης βλέπει μήνυμα λάθους κωδικού ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά μετά από επαναλαμβανόμενες προσπάθειες.
- Πληκτρολογήθηκε λάθος κωδικός πολλές φορές στη σειρά.
- Το email ή το τηλέφωνο καταχωρήθηκε με κενό ή λάθος χαρακτήρα.
- Ο περιηγητής συμπληρώνει παλιό συνθηματικό αυτόματα.
- Το κλείδωμα προήλθε από ασυνήθιστη τοποθεσία σύνδεσης.
- Η επαλήθευση δύο βημάτων δεν ολοκληρώθηκε ποτέ.
- Σταμάτα να δοκιμάζεις κωδικούς, γιατί κάθε λάθος προσπάθεια παρατείνει το κλείδωμα.
- Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού με το email του λογαριασμού.
- Έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για το μήνυμα επαναφοράς.
- Άνοιξε τον σύνδεσμο επαναφοράς μία φορά και ορίσε νέο συνθηματικό.
- Απόφυγε συνθηματικό που χρησιμοποιείς σε άλλες υπηρεσίες.
- Καθάρισε τα αποθηκευμένα συνθηματικά του περιηγητή για τη σελίδα.
- Πληκτρολόγησε το email με πεζά γράμματα, χωρίς κενά στην αρχή ή στο τέλος.
- Ολοκλήρωσε την επαλήθευση δύο βημάτων με τον κωδικό που έλαβες.
- Αν χρησιμοποιείς δημόσιο δίκτυο, άλλαξε σε ιδιωτικό πριν δοκιμάσεις ξανά.
- Περίμενε να περάσει το διάστημα του προσωρινού κλειδώματος πριν κάνεις νέα προσπάθεια.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει και μετά την επαναφορά κωδικού.
Κράτα ένα μόνο επιβεβαιωμένο email και ένα τηλέφωνο στον λογαριασμό σου, ώστε οι ειδοποιήσεις και οι έλεγχοι να φτάνουν πάντα σε εσένα και όχι σε παλιά στοιχεία.