Kāpēc 1xbet depozīts tiek noraidīts? Biežākais iemesls ir limita pārsniegšana vai nepietiekami līdzekļi kontā. Šajā rakstā aplūkoti biežākie maksājumu un verifikācijas traucējumi, ar kuriem saskaras spēlētāji Latvijā.
Depozīta vai izmaksas noraidījums limita dēļ
Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums tiek noraidīts, jo ir pārsniegts atļautais limits. Iemesli var būt dažādi.
- Depozīta summa pārsniedz jūsu konta līmenim noteikto maksimumu.
- Izmaksas pieprasījums pārsniedz dienas vai mēneša limitu.
- Bonusа līdzekļi tiek izmantoti, pirms ir izpildīti derīgo likmju nosacījumi.
- Maksājuma metode ir bloķēta jūsu konta statusa dēļ.
- Kontā ir nepietiekami līdzekļi, lai segtu komisiju.
- Pārbaudiet sava konta līmeni un tam atbilstošos limitus.
- Samaziniet darījuma summu līdz līmenim, kas ir zemāks par limitu.
- Pārliecinieties, ka izmaksas pieprasījums nepārsniedz atlikušo limitu.
- Ja izmantojat bonusu, vispirms pabeidziet derīgo likmju prasības.
- Pārbaudiet, vai izvēlētā maksājuma metode ir aktīva jūsu kontam.
- Veiciet depozītu mazākā apmērā, lai pārbaudītu, vai darījums tiek pieņemts.
- Ja izmaksa tiek noraidīta, mēģiniet to pieprasīt vēlreiz pēc limita atjaunošanās.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat pārliecināts, ka darījums atbilst visiem nosacījumiem, bet joprojām tiek noraidīts.
Izmaksas pieprasījums gaida apstiprinājumu ilgāk nekā parasti
Spēlētājs redz, ka izmaksas statuss jau ilgu laiku ir “gaida apstiprinājumu”. Biežākie iemesli ir šādi.
- KYC procedūra vēl nav pabeigta.
- Izmaksa tiek pārbaudīta manuāli lielās summas dēļ.
- Izmantotā maksājuma metode ir lēna vai tai ir tehniski traucējumi.
- Kontā ir aktīvs bonuss, kas jāizspēlē pirms izmaksas.
- Izmaksas pieprasījums ir iesniegts brīvdienā vai ārpus darba laika.
- Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus KYC dokumentus.
- Ja dokumenti trūkst, augšupielādējiet tos savlaicīgi.
- Pārliecinieties, ka izmaksas summa nepārsniedz jūsu limitu.
- Ja jums ir aktīvs bonuss, pabeidziet tā derīgo likmju prasības.
- Pārbaudiet, vai izvēlētā izmaksas metode ir pieejama jūsu kontam.
- Uzgaidiet vismaz vienu darba dienu pirms atkārtotas sazināšanās.
- Ja statuss nemainās, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot darījuma numuru.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izmaksa joprojām ir “gaida” pēc tam, kad esat pabeidzis visus iepriekš minētos soļus.
KYC verificēšana ir apstājusies vai dokumenti tiek noraidīti
Spēlētājs redz, ka viņa iesniegtie dokumenti ir noraidīti vai verifikācijas statuss nav mainījies. Iemesli var būt šādi.
- Dokumenta fotogrāfija ir neskaidra vai daļēji aizsegta.
- Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
- Dokumentā norādītais vārds neatbilst konta datiem.
- Ir iesniegts tikai viens no diviem nepieciešamajiem dokumentiem.
- Dokuments ir iesniegts formātā, kuru sistēma nepieņem.
- Pārbaudiet, vai documents ir skaidri nolasāms un pilnībā redzams.
- Pārliecinieties, ka dokumenta derīguma termiņš nav beidzies.
- Salīdziniet dokumentā norādīto vārdu ar konta reģistrācijas datiem.
- Ja dati atšķiras, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai tos labotu.
- Iesniedziet abus nepieciešamos dokumentus vienā iesniegumā.
- Pārvērtiet dokumentus parastā attēla formātā, ja sistēma tos nepieņem.
- Pēc atkārtotas iesniegšanas uzgaidiet apstiprinājumu.
- Ja statuss joprojām nemainās, sazinieties ar www.1xbets.lv atbalsta dienestu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat iesniedzis visus dokumentus atbilstoši prasībām, bet verifikācija joprojām ir bloķēta.
Depozīts ir nosūtīts, bet nav ieskaitīts spēles kontā
Spēlētājs redz, ka nauda ir norakstīta no bankas konta, bet spēles bilancē tā nav parādījusies. Iemesli var būt šādi.
- Maksājums vēl tiek apstrādāts bankas sistēmā.
- Depozīts tika veikts ar metodi, kas nav saderīga ar jūsu kontu.
- Darījuma laikā tika pievienots bonusa kods, kas mainīja ieskaitīšanas nosacījumus.
- Konts ir bloķēts vai tam ir ierobežojumi.
- Maksājuma pakalpojumu sniedzējs ir aizturējis līdzekļus pārbaudei.
- Pārbaudiet bankas konta izrakstu, lai apstiprinātu, ka nauda ir nosūtīta.
- Pārliecinieties, ka izmantotā maksājuma metode ir atbalstīta jūsu kontam.
- Pārbaudiet, vai depozīta laikā netika aktivizēts bonusa kods.
- Uzgaidiet vismaz vienu darba dienu, pirms veicat atkārtotu depozītu.
- Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta dienestu.
- Norādiet darījuma numuru un bankas izraksta kopiju.
- Sazinoties ar atbalstu, lūdziet pārbaudīt darījuma statusu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat gaidījis vairāk nekā vienu darba dienu un nauda joprojām nav ieskaitīta.
Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir pirms katra darījuma pārbaudīt sava konta limitu un verificēšanas statusu.