Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på om du må taste inn en kampanjekode for å få velkomsttilbudet. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å fylle inn koden etter at innskuddet er sendt, selv om den skal registreres før beløpet bekreftes.
Slik fungerer bonuser og tilbud hos Oddspodden
Hvor legger jeg inn kampanjekoden min?
Kampanjekoden tastes i eget felt på innskuddssiden, før du bekrefter beløpet. Feltet dukker opp når du har valgt innskuddsmetode og skrevet summen. Har du allerede sendt innskuddet uten kode, kan du ikke legge den til i etterkant. Sjekk derfor at koden står i feltet før du trykker bekreft.
Hvilke bonuser finnes for nye spillere?
Velkomsttilbudet er rettet mot spillere som gjør sitt første innskudd, og består av en innskuddsbonus og eventuelle gratisspill. Hva du får, avhenger av hvilket tilbud som gjelder når du registrerer deg. Du ser vilkårene for tilbudet på skjermen før du takker ja. Takker du nei, settes innskuddet inn uten bonus og uten de tilhørende kravene.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Du kan normalt bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en bonus som ennå ikke er fullført, må den være avsluttet før en ny kan aktiveres. Prøver du å hente ut penger mens en bonus er aktiv, kan uttaket bli stoppet til kravene er oppfylt. Sjekk bonusoversikten din før du setter i gang med et nytt tilbud.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Klarer du ikke det innen fristen, trekkes bonusen og eventuelle gevinster fra den tilbake. Innskuddet ditt er fortsatt ditt eget og blir stående. Følg med på hvor mye som gjenstår i bonusoversikten, så du vet hvor du ligger an.
Er gratisspillene en del av velkomsttilbudet?
Gratisspill kan inngå i velkomstpakken, men de kommer ofte som en egen runde etter at innskuddsbonusen er aktivert. Spillene har egne vilkår for hvor lenge de er gyldige og hvilke spill de kan brukes på. Sjekk hvilke spill som teller før du bruker dem, ellers kan de gå tapt. Vinner du på gratisspill, kan gevinsten være bundet til omsetningskrav.
Hvor lenge varer et tilbud?
Hvert tilbud har sin egen gyldighetsperiode, og den regnes fra du aktiverer det. Er perioden kort, bør du sette av tid til å spille gjennom kravet før den løper ut. Du ser gjenværende tid i bonusoversikten din. Utløper tilbudet, forsvinner bonusen, men spilte gevinster kan også falle bort.
Får jeg beskjed når en ny kampanje starter?
Nye kampanjer vises i kampanjeoversikten når du er innlogget. Noen tilbud krever at du melder deg på manuelt, mens andre aktiveres automatisk ved innskudd. Sjekk om det står et påmeldingssteg i beskrivelsen før du setter inn penger. Da unngår du å tro at du er med når du egentlig ikke er det.
Spillets gang på Oddspodden
Hvilke spill kan jeg velge mellom?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan variere, så bruk kategoriene i spillobbyen for å finne det du er ute etter. Gratisspill fra en bonus gjelder ofte bare for utvalgte spill. Sjekk hvilke spill som er merket med bonusen før du starter.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Du spiller via mobilens nettleser, uten å installere noe. Logg inn med samme konto som på datamaskinen, og spillene tilpasser seg skjermen. Har du dårlig dekning, kan spillet henge, så bruk et stabilt nett. Lukk fanen og åpne den på nytt hvis et spill ikke laster.
Hva er RTP, og hvorfor står det oppført?
RTP angir hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet gjelder over mange spillrunder og sier ingenting om hva du vinner i en enkelt runde. Høyere RTP betyr ikke at du er garantert gevinst. Du finner opplysningen i spillinformasjonen før du setter innsats.
Hvordan setter jeg innsatsgrenser for meg selv?
Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Skru dem på før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger. Grensene kan strammes inn, men ikke lempes på med det samme. Bruk innstillingene for ansvarlig spill og velg et beløp du er komfortabel med.
Hva skjer hvis spillet fryser midt i en runde?
Fryser spillet, kan runden være registrert hos spillserveren selv om skjermen står stille. Last siden på nytt før du setter innsats igjen. Blir innsatsen trukket uten at du ser resultatet, ta kontakt med kundestøtten og oppgi spill og tidspunkt. Spill aldri videre før du har fått avklart hva som skjedde.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan bytte mellom spill, men bare ett spill er aktivt om gangen. Har du en bonus med omsetningskrav, teller ikke alle spill likt, og noen teller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er godkjent før du velger. Spiller du feil spill, kan innsatsen din ikke regnes med i kravet.
Hvor finner jeg hjelp hvis noe går galt i spillet?
Kundestøtten hjelper deg med tekniske feil og spørsmål om kontoen. Ha spillsnavn, tidspunkt og gjerne et skjermbilde klart når du tar kontakt. For spørsmål om selve spillets regler, se spillinformasjonen i vinduet. Er du i tvil om hvor du skal begynne, gir Oddspodden app deg en oversikt over hvor støtten og spillinformasjonen ligger.
Registrering og konto
Hvordan oppretter jeg en konto?
Fyll ut skjemaet med navn, fødselsdato og adresse, og velg brukernavn og passord. Bruk de samme opplysningene som står på bankkortet eller i banken din. Feil navn kan føre til at uttak senere blir stoppet. Bekreft e-postadressen når du får meldingen, før du setter inn penger.
Må jeg bekrefte identiteten min?
Ja, kontoen må verifiseres før du kan ta ut gevinster. KYC betyr at du laster opp legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Verifiseringen skjer hos spillselskapet og er et krav for å kunne betale ut penger. Last opp tydelige bilder der hele dokumentet er synlig, så slipper du å gjøre det om igjen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og følg instruksjonene du får på e-post. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Får du ingen e-post, sjekk søppelpostmappen før du prøver igjen. Har du slått på 2FA, må du også ha tilgang til telefonen din.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du opprettet en konto tidligere, må du logge inn på den i stedet for å lage en ny. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt og gevinster holdt tilbake. Er du usikker på om du allerede har en konto, prøv å tilbakestille passordet på e-postadressen din.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil opplysninger?
Feil navn eller adresse kan stoppe både verifiseringen og uttaket ditt. Rett opplysningene før du gjør ditt første innskudd, ikke etter at du har vunnet. Kontakt kundestøtten hvis feltet allerede er låst. De kan hjelpe deg å rette opp, men det tar lengre tid enn å gjøre det riktig første gang.
Hvordan slår jeg på 2FA?
2FA legger til et ekstra steg ved innlogging, slik at passordet alene ikke er nok. Du finner innstillingen under sikkerhet på kontoen din og aktiverer den der. Følg instruksjonene i appen eller meldingen du bruker som andre faktor. Ta vare på reservekodene, ellers kan du låse deg ute.
Kan jeg lukke kontoen min selv?
Du kan be om å få kontoen stengt via kundestøtten. Er det en pause du trenger, finnes det egne innstillinger for å ta en pause fra spillingen. Tenk gjennom om du vil ha kontoen stengt permanent eller bare midlertidig. Ved permanent stenging kan du ikke åpne den igjen senere.
Innskudd og uttak på Oddspodden casino
Hvordan gjør jeg mitt første innskudd?
Gå til innskuddssiden, velg metode og skriv inn beløpet du vil sette inn. Har du en kampanjekode, legger du den inn før du bekrefter. Sjekk at valuta og beløp stemmer før du trykker på knappen. Pengene skal dukke opp på saldoen din når betalingen er godkjent.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt kommet frem?
Innskudd kan bli forsinket av betalingsleverandøren eller av en manglende verifisering. Sjekk først om beløpet er trukket fra kontoen din, og om det står som reservert i banken. Er det trukket, men ikke synlig hos spillselskapet, kontakt kundestøtten med kvitteringen. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar, ellers kan du betale to ganger.
Hvilke metoder kan jeg bruke for innskudd og uttak?
Hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige, ser du i innskudds- og uttaksoversikten når du er innlogget. Noen metoder egner seg for innskudd, men kan ikke brukes til uttak. Sjekk derfor metoden du tenker å bruke, før du setter inn penger. Ønsker du å ta ut til samme sted som du satte inn, er det ofte det enkleste.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt under behandling?
Et uttak kan bli holdt tilbake mens kontoen din verifiseres eller en bonus er aktiv. Sjekk om du har dokumenter som mangler, og om det står en åpen bonus på kontoen. Er alt i orden, kan saken ligge hos betalingsleverandøren. Vent med å sende nytt uttak før det første er avsluttet.
Kan jeg ta ut gevinster fra en bonus?
Gevinster fra en bonus kan tas ut først når omsetningskravet er oppfylt. Har du ikke spilt gjennom nok, blir bonusen og gevinstene fra den trukket tilbake ved uttak. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten før du ber om uttak. Innskuddet ditt er ikke bundet på samme måte.
Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?
Et avvist uttak skyldes ofte manglende verifisering eller at betalingsmetoden ikke støtter uttak. Les begrunnelsen du får, og rett opp det som mangler. Last opp dokumentene på nytt hvis bildene var uklare. Send aldri penger til en tredjepart som lover å løse uttaket for deg. Ta heller kontakt med kundestøtten direkte.