Hva må jeg gjøre for å få tatt ut gevinsten min? Mange spillere som er klare for sitt første uttak, oppdager at registreringen aldri ble helt ferdig, og at uttaket derfor stopper opp.
Spille på mobil gjennom nettleseren
Rubet casino fungerer i nettleseren på telefonen, og du trenger ingen egen app for å komme i gang. Åpne nettleseren du vanligvis bruker, og skriv inn adressen til tjenesten for hånd. Da unngår du lenker du ikke kjenner opphavet til. Lag en bokmerke når siden er lastet.
Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse, og menyen legger seg der tommelen når den enkelt. Registreringen kan gjøres helt ferdig på mobil, også når du laster opp bilder av dokumenter. Du blir bedt om å ta bilde med kameraet i samme økt. Sørg for at lyset er godt og at hele dokumentet er synlig i rammen.
Pass på at du har stabil dekning før du fyller ut skjemaet. Nettleseren kan miste det du har skrevet hvis siden lastes på nytt. Fyll derfor ut feltene rolig, og trykk send først når alt stemmer. Da slipper du å begynne på nytt midt i registreringen.
Skjermtastaturet på telefonen retter noen ganger ord automatisk, og det kan gi feil i navn og adresse. Skru av autokorrektur for felt der du skriver inn personopplysninger. Kontroller hver linje mot dokumentet før du går videre. En liten skrivefeil kan bety at identiteten ikke bekreftes med en gang.
Du kan bytte mellom mobil og datamaskin når kontoen først er opprettet. Innloggingen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Spillhistorikk og saldo følger kontoen, ikke enheten. Det er derfor lurt å opprette kontoen på det utstyret du bruker mest.
Husk å logge ut når du låner bort telefonen eller legger den fra deg på et offentlig sted. Nettleseren kan huske innloggingen hvis du lar den gjøre det. Slå av denne funksjonen hvis du deler enheten med andre. Det beskytter både kontoen og opplysningene dine.
Dette trenger du klart før registrering
Ha dokumentene foran deg før du starter, slik at du ikke må avbryte midt i skjemaet.
- Fullt navn slik det står i passet eller førerkortet. Navnet må skrives med samme bokstaver som i dokumentet.
- Fødselsdato skrevet inn korrekt i feltet. Denne kan ikke endres senere, så sjekk den en ekstra gang.
- Folkeregistrert adresse med gate, postnummer og sted. Adressen må samsvare med det som står i offentlige registre.
- En e-postadresse du faktisk leser. All kontakt om kontoen kommer dit, også meldinger om bekreftelse.
- Et mobilnummer som er registrert på deg selv. Nummeret brukes til bekreftelse av kontoen.
- Et gyldig identitetsdokument med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Dokumentet må være gyldig på registreringstidspunktet.
- Et bankkort eller en betalingskonto i ditt eget navn. Midler skal kunne knyttes til deg som person.
Alle opplysningene må stemme med dokumentene du legger ved, ellers stopper behandlingen opp. Spillere som bruker kallenavn eller en annen adresse enn den registrerte, får ofte spørsmål om dette senere. Bruk derfor de offisielle opplysningene fra første felt. E-postadressen bør være personlig, ikke en fellesadresse for hele husstanden. Mobilnummeret må kunne motta meldinger der du er tilgjengelig. Når dokumentene ligger klare ved siden av deg, går hele skjemaet raskt å fylle ut.
Slik registrerer du deg trinn for trinn
Følg rekkefølgen under, så henger skjema, bekreftelse og identitetskontroll sammen.
- Åpne nettleseren og gå til forsiden. Trykk på knappen for ny konto, og velg å opprette kontoen med e-post. Fyll inn e-postadresse og velg et passord du ikke bruker andre steder.
- Skriv inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i identitetsdokumentet. Kontroller at det ikke har sneket seg inn mellomrom eller feil bokstaver.
- Oppgi mobilnummeret ditt og bekreft det med koden du mottar. Koden er kortvarig, så ha telefonen foran deg mens du fyller ut.
- Lag et passord med både store og små bokstaver, tall og tegn. Skriv det ned på et trygt sted, og ikke gjenbruk passordet fra andre tjenester.
- Godta vilkårene for kontoen, og bekreft at du er over aldersgrensen. Les gjennom hvordan bonusvilkårene virker før du huker av, så du vet hva du samtykker til.
- Gå til kontosiden og last opp bilde av identitetsdokumentet. Ta bildet i godt lys, og sørg for at alle fire hjørner synes og at teksten er lesbar.
- Logg inn på Rubet registrering og fyll ut kontoopplysningene som gjenstår, slik at adresse og betalingsinformasjon er bekreftet. Vent på svar på identitetskontrollen før du ber om uttak.
Når skjemaet er sendt, får du en e-post med en lenke som bekrefter adressen din. Først etter at denne er bekreftet, regnes kontoen som aktiv. Deretter går identitetskontrollen i gang, og den kan ta noe tid avhengig av hvor tydelige dokumentene er. Du får beskjed på e-post når kontrollen er ferdig. Spillere som hopper over opplastingen, kan fortsatt spille, men uttak blir stående i bero. Det er derfor lurt å laste opp dokumentet med en gang, ikke først når du vil ta ut gevinst. Har du byttet adresse nylig, oppdater den i profilen før du sender inn dokumentet.
Slik virker bonusene og aktiveringen
Tabellen under viser hva som må være på plass for at en bonus skal bli aktivert og kunne brukes.
| Steg | Det som kreves | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Første innskudd | Kontoen er bekreftet på e-post | At du er logget inn på riktig konto |
| Aktivere tilbudet | Du velger bonustilbudet før innskuddet | At bonusen vises som aktiv i profilen |
| Innskudd | Innskuddet gjøres med din egen betalingsmetode | At beløpet er registrert på kontoen |
| Bruke bonusen | Spill gjennom vilkårene innen fristen | Hvilke spill som teller mot gjennomspillingen |
| Uttak etter spill | Gjennomspillingskravet er oppfylt | At identitetskontrollen er ferdig |
Velkomsttilbudet gis vanligvis ved første innskudd, og noen ganger også ved de neste. Bonusen må aktiveres før du setter inn penger, ellers registreres innskuddet som et vanlig innskudd. Vilkårene sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før den kan tas ut. Noen spill bidrar mindre enn andre til gjennomspillingen, og det står oppført i vilkårene. Du har en frist på deg til å fullføre gjennomspillingen, og etter fristen faller bonusen bort. Gevinster opptjent med bonus kan bli holdt tilbake til kravene er oppfylt. Les derfor gjennom vilkårene før du takker ja til tilbudet.
VIP- og lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet samler poeng ut fra hvor mye du spiller over tid. Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå gir tilgang til flere fordeler. Nivåene er knyttet til kontoen din, ikke til enkelte spill. Du ser statusen din på kontosiden.
Poeng opptjenes ved spill på utvalgte spill, og spill med lav innsats teller mindre. Når du når et nytt nivå, beholder du fordelene så lenge du er aktiv. Noen programmer krever jevnlig spill for å holde nivået. Det står i programvilkårene hvordan dette beregnes.
Belønningene varierer mellom nivåene og kan være personlige tilbud eller gratis spill. Noen nivåer gir også egne kampanjer gjennom året. Hva du får, avhenger av hvilket nivå du er på. Sjekk kontosiden for å se hvilke fordeler som gjelder deg.
Personlige tilbud kommer ofte som meldinger på e-post eller i profilen. De kan ha egne vilkår som gjelder i tillegg til de vanlige. Les derfor hvert tilbud for seg før du bruker det. Et tilbud du ikke aktiverer, går tapt når fristen er ute.
Lojalitetspoeng kan ikke overføres til andre spillere eller veksles inn til penger uten videre. De brukes innenfor programmet slik vilkårene beskriver. Poengene følger kontoen din og forsvinner ikke ved innlogging på en ny enhet. Det er kun kontoen som teller.
Spill ansvarlig selv om du er på et høyt nivå. Nivået bør ikke være grunnen til at du spiller mer enn planlagt. Sett et tak for hvor mye du vil bruke, og hold deg til det. Fordelene er ment som en ekstra verdi, ikke som et mål i seg selv.
Innskudd og uttak steg for steg
Betalingsflyten er kort, men rekkefølgen betyr mye for om uttaket går gjennom.
- Logg inn og åpne kontosiden for å se hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg. Velg en metode som står i ditt eget navn. Da unngår du spørsmål om hvem som eier midlene.
- Gå til innskudd og skriv inn beløpet. Kontroller at du er på riktig konto før du bekrefter. Et innskudd kan ikke alltid angres i etterkant.
- Følg instruksjonene fra betalingsmetoden til beløpet er bekreftet. Vent på kvittering før du lukker siden. Da har du bevis på at innskuddet er sendt.
- Vil du bruke en bonus, aktiver den før du setter inn pengene. Etterpå er det for sent å knytte innskuddet til tilbudet. Les hvilke spill som teller mot gjennomspillingen.
- Før du ber om uttak, sørg for at identitetskontrollen er ferdig. Uttaket går bare gjennom når kontoen er fullt bekreftet. Last opp dokumentet på forhånd hvis du ikke har gjort det.
- Velg samme metode for uttak som du brukte for innskudd der det er mulig. Det gjør behandlingen enklere. Kontroller at kontonummeret stemmer med navnet ditt.
- Send forespørselen og følg med på kontosiden og e-posten. Svar raskt hvis det kommer spørsmål om dokumentasjon. Da unngår du at saken blir liggende.
Midler skal kunne knyttes til deg som person, og derfor må navnet på betalingskontoen stemme med kontoopplysningene. Spillere som bruker en venns kort eller en felleskonto, får uttaket stoppet. Et gjennomspillingskrav som ikke er oppfylt, holder også igjen uttaket til det er fullført. Sørg for at saldoen er klarert og at ingen bonus er aktiv når du ber om uttak. Kontroller at du ikke har flere åpne forespørsler samtidig. Når alt dette er på plass, går uttaket videre uten ekstra runder.
Adgang og innlogging på kontoen
Bruk e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Skriv dem inn manuelt i stedet for å lime inn fra en melding. Da unngår du skjulte tegn som gjør at innloggingen feiler. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det.
Aktiver to-trinns bekreftelse hvis den tilbys, slik at kontoen får et ekstra lag med beskyttelse. Koden sendes til telefonen eller e-posten din. Ta vare på enheten du bruker til bekreftelse. Mister du den, må du kontakte kundestøtten for å få hjelp.
Logg aldri inn gjennom lenker du får i ukjente meldinger. Skriv adressen selv, eller bruk bokmerket du laget. Svindelforsøk kopierer ofte utseendet til innloggingssiden. Sjekk adressen i nettleserlinjen før du taster passordet.
Har du glemt hvilken e-post du registrerte deg med, kan kundestøtten hjelpe deg å finne den. Du må da kunne vise identitetsdokument. Oppgi aldri passordet ditt til noen, heller ikke til støtte. De trenger det ikke for å hjelpe deg.
Vanlige spørsmål om Rubet registrering
Kan jeg registrere meg uten identitetsdokument?
Du kan opprette kontoen og begynne å spille, men uttak krever at identiteten er bekreftet. Last derfor opp dokumentet tidlig, ikke først når du vil ta ut penger. Bildet må vise hele dokumentet tydelig. Er bildet uklart, blir du bedt om å sende et nytt.
Hvorfor stemmer ikke adressen min med det som er registrert?
Skjemaet sammenlignes med offentlige registre, og en gammel adresse gir avvik. Oppdater profilen før du sender inn dokumentasjon. Da slipper du en ekstra runde med kontroll. Har du nylig flyttet, gjør dette med en gang.
Kan jeg ha flere kontoer?
Hver spiller skal ha én konto, og duplikater blir stengt. Bruk den kontoen du opprettet først, og ikke lag en ny hvis du har glemt passordet. Bruk tilbakestilling i stedet. Det holder kontoen og historikken samlet.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Et uttak før gjennomspillingen er ferdig kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Spill ferdig kravene først, eller velg bort bonusen før du setter inn. Les hvilke spill som teller mot kravene. Da vet du hva som gjelder for deg.
Hvorfor blir innloggingen avvist på mobilen?
Ofte skyldes det at autokorrektur har endret passordet, eller at caps lock står på. Skriv passordet manuelt og sjekk tegnene. Tøm nettleserens lagrede passord hvis det dukker opp automatisk. Prøv også en annen nettleser hvis problemet vedvarer.
Hvordan får jeg hjelp hvis registreringen stopper?
Kontakt kundestøtten med kontoopplysningene dine og en beskrivelse av hvor det stopper. Legg ved skjermbilde av feilmeldingen hvis du har en. Ikke send passordet ditt. Jo mer presis beskrivelsen er, jo raskere kan saken løses.
Gå tilbake til profilen din nå og last opp identitetsdokumentet hvis det fortsatt mangler, slik at uttaket ikke blir stående fast senere.